江西電力啟動智能電表遠程實（shí）時費控試（shì）點操作（zuò）

“尊敬的裘華，您好，截至8月22日24時您的電費餘額已不足xx元，請盡（jìn）快充值，以免影響（xiǎng）正常（cháng）用電。”家住江（jiāng）西省南昌市經濟技術開發區蛟橋鎮雙港村232號的裘華先生收到來自國（guó）網南昌市經開區供電公司的溫馨短信提醒，這是該公司轄區內357戶（hù）試點用戶（hù）進（jìn）行“智能電表遠程實時費控”項目的遠程實時費控預警通知操作（zuò）。

　　據（jù）悉，國網（wǎng）江西省電力公司自2013年12月正式開展智能電表遠程實時（shí）費控項目建設，前期選定南昌市經濟技術開發區（qū）供電公司、奉新縣供電公司和宜春銅（tóng）鼓縣供電公司作為試（shì）點，經過項目組技術人員和試點縣公（gōng）司工（gōng）作人員的不斷努力，逐步完成了遠程實時（shí）費控係統試（shì）點方案編製、協議編製以及銀電聯（lián）網實時係統和實時費控係統建（jiàn）設等前期準（zhǔn）備工作，三家縣公司具備上線條件（jiàn）,於2014年8月20日淩晨正式啟動試點上線工作。

　　隨著試點進一步推開，遠程費控係統以電（diàn）力營銷應用係統和用電信息采集係統為（wéi）依托，以智能電表的費控業務應用為起點，引領用電客（kè）戶從後付費向預付費方式轉變（biàn），同時又實現（xiàn）實時、自動、智能化電力營銷工作（zuò）方式。當客戶用電餘額低於客戶（hù）與（yǔ）供電企業確認的數值時，係統會自動發出提醒短信，通知（zhī）客戶及時（shí）交費，避免不要的違約停電。在複電方麵（miàn），費控係統（tǒng）也給客戶帶來便利。以前客戶（hù）欠費停電、交清電費後，需由抄（chāo）表員逐戶到現場操作，才能恢複供（gòng）電；現在，費控係統采集到電費結清的信（xìn）息後，就可以實現自動遠程（chéng）複電，大幅縮短了複電時間（jiān）。

　　費控（kòng）係統的試點實施（shī），將大幅減少抄表人（rén）員在抄表、催費方麵的工作量（liàng），利於抄表人員將更多的時間投入到客戶服務（wù）中。據了解，從2013年開（kāi）始，南昌供電公司抄表員已經（jīng）轉型為客戶經理（lǐ），為居民小區（qū）提供用電業務谘詢、電費短信訂閱和節能指導、停電信息現場公告以及為特殊群體上門辦理業（yè）務（wù）等片區增值服務。